রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

5ber-এ আপনার ডেটা সম্পূর্ণ গোপনীয়তার সাথে থাকে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যে লেনদেন করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো বাইরের পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। এই পাতায় জানুন…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনমোবাইল ওয়ালেট নিরাপদবাংলাদেশ স্থানীয় আইন মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
5ber গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা আছি

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সেটিংস পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, ডেটা অনুরোধ এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব কিছুতে সহায়তা করে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইল ওয়ালেট সহায়তার জন্য লাইভ চ্যাট খুলুন। 5ber অ্যাপ বা ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ডেটা অধিকার বা গোপনীয়তার বিষয়ে বিস্তারিত জিজ্ঞাসা ইমেইলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাপে সেটিংস ট্যাব থেকে আপনার প্রাইভেসি পছন্দ পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপডেট করা যায়।

ডেটা সুরক্ষা ও আস্থা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

5ber আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি যাচাই করা হয়। অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ…

এনক্রিপশন

সব আপনার ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপ্ট করা হয়। SSL প্রযুক্তি আপনার লেনদেন এবং লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

মোবাইল ওয়ালেট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সহায়তা করা হয় সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে। আপনার ওয়ালেট পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেনের ইতিহাস রাখি। একাউন্ট বন্ধ করার পরে স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষিত হয়।

তথ্যের বিষয়ে অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা অ্যাপ সেটিংসে অনুরোধ জমা দিন।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় করি না। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন শুধুমাত্র অর্থপ্রদান যাচাইকরণের জন্য শেয়ার করা হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নাবলী

নিচে দেখুন সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর। গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আর কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার মোবাইল নম্বর bKash, Nagad, Rocket লেনদেন যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য রাখা হয়। আমরা এটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাতেও ব্যবহার করি। এটি কখনো বিজ্ঞাপন বা বার্তা পাঠাতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় সম্পূর্ণ লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বাংলাদেশের আর্থিক ও আইনি নিয়ম অনুযায়ী রেকর্ড ধরে রাখা হয়।

শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য – আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ – পেমেন্ট গেটওয়েতে পাঠানো হয়। আপনার মূল অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা ব্যক্তিগত আইডি কখনো শেয়ার করা হয় না।

অ্যাপের সেটিংস ট্যাবে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট তথ্য' খুলুন। আপনি আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারবেন। আরো বিস্তারিত জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে লেনদেনের রেকর্ড ধরে রাখা আইনি প্রয়োজন। কিন্তু আপনি আপনার প্রোফাইল তথ্য সংশোধন বা লোগো আউট করে অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেট করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

নতুন ডিভাইস থেকে প্রথম লগইন চেষ্টা করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ করি। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি কোড পাবেন। এটি লগইন সম্পূর্ণ করতে প্রবেশ করুন।

5ber-এর সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে অবস্থিত। সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে। আমরা কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি যাতে শুধু অনুমোদিত কর্মচারী প্রয়োজনে তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারে।